新居浜市 株式会社イージーエス様にて、2024/2/26に、
管理監督者向けのラインケア研修
「職場の良好なコミュニケーション ~声がけの工夫~」を実施しました。
お忙しい中、42名の参加を頂きました。
管理職に求められるコミュニケーションについて
グループワークなどの演習も交えながら学んでいただきました。
内容
・働く人にとってコミュニケーション能力は重要
・「情報伝達」と「コミュニケーション」は異なる
・コミュニケーションは、「どのように伝わったか」が大切
・良いコミュニケーションとは
・上司の声がけの具体的な実践ポイント
会場から質問を頂きました。
Q)どうしても嫌いな人とのコミュニケーションをうまくする方法はありますか?
A)ビジネスコミュニケーションは、仲良くなることが目的ではありません。成果を上げることが目的です。
無理はしないで、「笑顔」のみ心がけてみてください。
Q)作業力など同程度の部下が2人いた時は、傾聴は同じやり方でよいのでしょうか?
A)同じように見えても、性格特性や仕事への姿勢は一人ひとり違います。
その違いに沿って、対応も個々に応じたものにするのが良いでしょう。
なかなかはっきりした答えがないコミュニケーションの悩みや問題ですが、
相手も人間、尊重して日々の様子に目を向けたり、成長を認め伝えることで
だんだんと互いの信頼も増していくでしょう。
相手があることだからこそ、悩んで当たり前です。
ともに悩みながら進んでいきましょう!こころ塾はいつでも皆さんを応援しています。
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