集団分析は、職場の「健康状態」を映し出すレントゲンのようなもの。
異常が見つかったときに、どんな「治療（＝改善策）」が効果的なのか、3つの事例を2回にわたってお伝えしていきます。
【事例1】コミュニケーションと業務整理で「心の余裕」を取り戻す
ある企業で、特定の部署において「仕事の量」と「人間関係」の
ストレス値が突出して高いことがわかりました。
そこで、現場の「スキル」と「仕組み」の両面からアプローチを行いました。
・管理職へのメンタルヘルス研修
上司が部下のサインに気づき、適切にサポートできるよう
「コミュニケーションスキル」と「ストレスマネジメント」を再学習。
現場の風通しを良くする土壌を整えました。
・タスクの「見える化」と優先順位の整理
誰が何を抱えているかをホワイトボードやツールで共有。
業務に優先順位をつけることで、闇雲に忙しい状態を脱し、
チーム全体で「今はこれを頑張ろう」という一体感が生まれました。
【事例2】体制の抜本的見直しで「高ストレス」の連鎖を断つ
別の企業では、特定の部署に「高ストレス者」が集中しているという
深刻な結果が出ました。
ここでは個人の努力に頼らず、組織としての構造改革を実施しました。
・業務分担の最適化と人員補充
「特定の誰か」に負担が集中し、それが周囲のストレスにも波及する悪循環を断つため、業務を再分配。
さらに、人員を補充することで物理的な負荷を軽減しました。
・「情報の壁」をなくすコミュニケーションの活性化
ストレスの原因が「何が起きているか分からない」という不安から来ていることも多いため、
定期的な会議や1on1を強化。情報の共有不足を解消することで、チームの安心感を高めました。
事例1・２の改善ポイント
【業務の棚卸しとシェア】
- 業務の可視化： 誰がどのタスクにどれだけ時間をかけているかを「見える化」し、偏りがないか確認します。
- スキルシェア： 「Aさんしかできない業務」をなくし、チーム全体でフォローし合える体制（マルチスキル化）を整えます。これにより、特定の人への集中を緩和します。
【心理的安全性を高める仕組み作り】
- 1on1ミーティングの導入： 業務進捗だけでなく、困りごとを気軽に話せる定期的な対話の場を作ります。
- サンクスカード・感謝の共有： 互いの貢献を称え合う仕組みを導入し、孤立感を解消して「支え合い」の文化を醸成します。
分析結果は「対話」のきっかけ
これら2つの事例に共通しているのは、
「数字を見て終わりにせずに、具体的なアクションに繋げた」
という点です。
集団分析の結果は、会社側が一方的に押し付けるためのものではありません。
結果を材料にして、産業医や現場のメンバーと「どうすればもっと働きやすくなるか」を対話する。
そのプロセス自体が、従業員への最大のサポートになります。
現場で実行できるより効果的な改善を重ねるための
情報を、集団分析から得ましょう。
職員の一人一人がパフォーマンスをしっかり発揮できる職場づくりに繋がります。
ストレスチェック制度実施義務の対象事業所が、常時50人以上の従業員を労働者を雇用する事業場から、50人未満も含むすべての事業場に拡大されます。
施行はいつからか、対象者は誰なのか、何をすればいいのか、産業医がいない場合の実施者や医師面接をどうするか、集団分析の読み解き方とその活用などをこころ塾と学びませんか。
また、こころ塾は、ストレス対処やメンタルヘルスケア、職場の取り組みサポートをしています。メンタル不調を未然予防して高ストレス者割合を減らしたり、休職や退職を減らしましょう。地元愛媛・松山で顔が見える丁寧なサポートを行います。こころ塾のEAP・従業員支援プログラム、外部相談窓口、ストレスチェック、高ストレス者面談、研修・セミナー、職場復帰支援について、お気軽にお問い合わせください。
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